联系房东

• 我能在预订前先看房吗？

  可以。我们鼓励你在预订前条件允许的情况下先拜访房东，和房东增进彼此的了解。你可以在进入看房流程后的 90 天内无限次拜访寄宿家庭。

  拜访寄宿家庭

• 我能在预订前和房东对话吗？

  可以。你可以在 我的消息 页面和房东对话，有任何问题或需求都可以询问房东。

  以下是开启和房东对话的步骤

  1. 在你感兴趣的寄宿家庭页面上点击 “联系房东”，和房东建立初步联系
  2. 进入 我的消息 页面
  3. 在联系人名单中选择你想对话的房东
  4. 输入你想说的话后，点击 “发送” 即可

  请确保在对房东留言前仔细查看寄宿家庭资料信息。

  和房东对话规定

• 【住我家网】在我的消息页面有哪些规定？

  【住我家网】的基本原则是不允许学生和房东双方在未经允许的情况下在【住我家网】以外沟通。由于设定一个绝对清晰的标准比较困难，我们期待双方通过常识判断什么样的消息可以发送以及什么样的消息禁止发送。例如，我们不允许房东或学生在未经允许的情况下向对方发送电话号码，社交媒体，邮箱，地址等信息，因为这样做会导致双方在【住我家网】以外沟通。

  如果学生希望在订房前看房，我们建议学生考虑拜访寄宿家庭

  我们在网站上设定了自动和人工的判断机制来探测哪些信息违反了聊天规定。反复尝试绕过平台的用户可能受到处罚，直到关闭账号。

• 房东一直不回复我的预订申请或信息，我该怎么办？

  预订申请发出后，我们的系统会立刻给房东发邮件通知。房东每次登录网站时，如有未回应的预订申请，网站会一直提醒房东，直到房东做出回应为止。

  大多数情况下，房东会在预订申请发出后的 12-24 小时左右做出回应。

  我们的系统会在房东 12 小时无回应的情况下给房东发出第二次邮件通知，还会在 24 小时无回应的情况下给房东发出第三次邮件通知。房东收不到学生的预订申请的情况是很难发生的。

  如果学生长时间没有收到房东的回应，及有可能是房东目前并没有接待学生的意向。建议同时多联系一些学校附近的房东增大被邀请的几率。

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